Política de Privacidade do Revalida Resolve
Última atualização: 28 de julho de 2024
Bem-vindo ao Revalida Resolve! Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos suas informações pessoais quando você usa nosso site, aplicativo e serviços.
1. Quem Somos
O Revalida Resolve é uma plataforma especializada em preparação para o Exame Revalida, oferecendo:
- Banco de questões comentadas
- Simulados personalizados
- Curso estruturado
- Mentoria especializada
- Comunidade de estudantes
Dados da empresa:
CNPJ: 57.559.309/0001-33
E-mail: contato@revalidaresolve.com
Site: revalidaresolve.com
2. Informações que Coletamos
2.1 Informações fornecidas por você
- Dados pessoais: Nome, e-mail, telefone, data de nascimento
- Dados acadêmicos: Universidade de origem, país de formação, período de graduação
- Dados de pagamento: Informações de cartão e transações (processadas por parceiros seguros)
- Conteúdo: Mensagens, comentários, dúvidas enviadas
- Comunicação: Histórico de contatos com suporte
2.2 Informações coletadas automaticamente
- Dados de uso: Páginas visitadas, tempo de permanência, funcionalidades utilizadas
- Desempenho: Resultados de questões, simulados e progressão nos estudos
- Dados técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
- Cookies: Preferências, sessões e dados de navegação
3. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos seus dados para:
- Prestação do serviço: Fornecer acesso à plataforma e funcionalidades
- Personalização: Adaptar conteúdo e recomendações ao seu perfil
- Comunicação: Enviar atualizações, notificações e suporte
- Análise de desempenho: Acompanhar seu progresso e melhorar o aprendizado
- Melhoria dos serviços: Desenvolver novas funcionalidades e corrigir problemas
- Marketing: Enviar conteúdo educacional e promocional (com seu consentimento)
- Segurança: Prevenir fraudes e proteger a plataforma
- Cumprimento legal: Atender obrigações legais e regulatórias
4. Base Legal para o Tratamento
Tratamos seus dados com base em:
- Execução de contrato: Para fornecer os serviços contratados
- Consentimento: Para comunicações de marketing e cookies não essenciais
- Interesse legítimo: Para melhoria dos serviços e segurança
- Obrigação legal: Para cumprimento de leis e regulamentos
5. Compartilhamento de Informações
Podemos compartilhar seus dados apenas com:
- Prestadores de serviços: Parceiros que nos ajudam a operar a plataforma (hospedagem, pagamentos, análise)
- Autoridades competentes: Quando exigido por lei ou ordem judicial
- Transferência de negócio: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos
- Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos legais ou de terceiros
Não vendemos seus dados pessoais para terceiros.
6. Seus Direitos (LGPD)
Você tem direito a:
- Confirmação: Saber se tratamos seus dados
- Acesso: Obter cópia dos seus dados
- Correção: Corrigir dados incompletos ou incorretos
- Eliminação: Solicitar exclusão dos dados
- Portabilidade: Transferir dados para outro serviço
- Oposição: Se opor ao tratamento
- Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
- Informação: Conhecer entidades com quem compartilhamos dados
Para exercer seus direitos: contato@revalidaresolve.com
7. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Controle de acesso com autenticação segura
- Monitoramento de segurança 24/7
- Backup regular e seguro dos dados
- Treinamento da equipe em proteção de dados
- Auditorias regulares de segurança
8. Retenção de Dados
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário:
- Durante a prestação do serviço: Enquanto você mantiver conta ativa
- Dados financeiros: Conforme exigido pela legislação fiscal (5 anos)
- Dados de marketing: Até revogação do consentimento
- Dados técnicos: Agregados e anonimizados para melhoria dos serviços
9. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies para:
- Essenciais: Funcionamento básico da plataforma
- Desempenho: Análise de uso e melhoria dos serviços
- Funcionais: Lembrar preferências e configurações
- Marketing: Personalização de conteúdo e anúncios
Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador.
10. Transferência Internacional
Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Garantimos que essas transferências ocorram com:
- Adequado nível de proteção de dados
- Contratos com cláusulas de proteção
- Conformidade com a LGPD
11. Menores de Idade
Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos tal situação, excluiremos os dados imediatamente.
12. Alterações na Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Principais alterações serão comunicadas:
- Por e-mail para usuários registrados
- Por notificação na plataforma
- Atualização da data nesta página
13. Contato e Reclamações
Para dúvidas sobre privacidade:
E-mail: contato@revalidaresolve.com
Responsável: Equipe de Proteção de Dados
Para reclamações:
Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):
Site: www.gov.br/anpd
14. Disposições Finais
Esta política:
- É regida pela legislação brasileira
- Está em conformidade com a LGPD
- Integra nossos Termos de Uso
- Prevalece sobre versões anteriores
Ao utilizar nossos serviços, você confirma ter lido e concordado com esta Política de Privacidade.
Documento elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis à proteção de dados pessoais no Brasil.